Skip to main content

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir Diperbarui: 14 September 2026

CV FAJAR NET BERKAH NUSANTARA ("Kami") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda bagikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs web kami (fajarnetberkahnusantara.biz.id) serta layanan internet dan jaringan yang kami sediakan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung melalui formulir di situs web kami, layanan pelanggan, atau saat proses pendaftaran layanan:

  • Informasi Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat domisili atau alamat instalasi layanan.

  • Informasi Layanan: Jenis paket langganan yang dipilih, riwayat pembayaran, serta data teknis yang diperlukan untuk instalasi dan pemeliharaan jaringan.

  • Informasi Komunikasi: Isi pesan, pertanyaan, atau umpan balik yang Anda kirimkan melalui formulir Hubungi Kami.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan internet serta jaringan.

  • Memproses pendaftaran, instalasi, dan transaksi pembayaran.

  • Menghubungi Anda terkait dukungan teknis, pemeliharaan, troubleshooting, atau pertanyaan pelanggan (dukungan 24/7).

  • Mengirimkan pembaruan informasi layanan, penawaran khusus, atau pemberitahuan administrasi.

  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di situs web kami.

3. Perlindungan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

4. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak meyakinkan, menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

  • Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, atau permintaan sah dari instansi pemerintah/hukum (seperti Polri atau Kemenkominfo).

  • Penyedia Layanan Pendukung: Pihak ketiga terpercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan sistem atau memberikan layanan kepada Anda, selama mereka setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.

  • Meminta penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kebutuhan operasional layanan berjalan.

  • Mengajukan pertanyaan atau keberatan terkait pemrosesan data pribadi Anda.

6. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui: