Terakhir Diperbarui: 14 September 2026
Selamat datang di CV Fajar Net Berkah Nusantara (fajarnetberkahnusantara.biz.id). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan internet dan jaringan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut.
Penyedia Layanan: CV Fajar Net Berkah Nusantara.
Pelanggan: Individu, UMKM, perusahaan, atau instansi yang mendaftar dan menggunakan layanan dari Penyedia Layanan.
Layanan: Jasa akses internet (Broadband, Dedicated), instalasi/konfigurasi jaringan, serta pemeliharaan dan perangkat pendukungnya.
Pelanggan wajib memberikan data diri dan kontak yang akurat serta sah saat melakukan pendaftaran.
Layanan broadband ditujukan untuk penggunaan wajar (rumah tangga/usaha kecil), sedangkan layanan dedicated ditujukan untuk kebutuhan bandwidth tinggi tanpa pembagian kapasitas (fair usage policy berlaku sesuai paket yang dipilih).
Instalasi perangkat dan penarikan jaringan akan dijadwalkan setelah konfirmasi pendaftaran dan pembayaran awal (jika ada).
Tagihan langganan bersifat pra-bayar/pasca-bayar bulanan sesuai kesepakatan paket (Paket Dasar, Profesional, atau Premium).
Pembayaran wajib dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo yang tertera pada invoice.
Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan sementara (suspend) atau pemutusan akses layanan hingga seluruh kewajiban dilunasi.
Pelanggan dilarang menggunakan jaringan CV Fajar Net Berkah Nusantara untuk:
Tindakan ilegal yang melanggar hukum Republik Indonesia (UU ITE).
Mengirim pesan spam, melakukan serangan siber (hacking/DDoS), atau menyebarkan malware.
Menyebarkan konten yang melanggar hak cipta, perjudian online, atau materi bermuatan ilegal lainnya.
Menjual kembali (resell) bandwidth internet tanpa izin tertulis dari Penyedia Layanan.
Perangkat router/WiFi yang disewakan atau disediakan oleh Penyedia Layanan tetap menjadi milik CV Fajar Net Berkah Nusantara (kecuali dibeli putus oleh Pelanggan).
Kerusakan perangkat akibat kelalaian Pelanggan (seperti kena air, terbakar, atau benturan fisik) menjadi tanggung jawab Pelanggan untuk biaya penggantian.
Dukungan teknis dan pemeliharaan rutin akan diberikan sesuai standar waktu respon (SLA) masing-masing paket layanan.
Penyedia Layanan berusaha menjaga stabilitas dan ketersediaan koneksi 24/7, namun tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh keadaan memaksa (Force Majeure) seperti bencana alam, pemadaman listrik masal, atau kerusakan infrastruktur pihak ketiga di luar kendali kami.
Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau kebocoran data pribadi yang disebabkan oleh kelalaian sistem keamanan internal pihak Pelanggan.
Pelanggan dapat mengajukan pembatalan atau pemutusan layanan dengan pemberitahuan tertulis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum periode tagihan berikutnya.
Penyedia Layanan berhak menghentikan layanan secara sepihak jika Pelanggan terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
Alamat: Jl. Cempedak, 98444 Sorong, Papua Barat
Telepon/WhatsApp: 081247050988
Email: admin@fajarnetberkahnusantara.biz.id / kiosfajarnet@gmail.com